Dicle Elektrik'te müşteri memnuniyeti artıyor

Dicle Elektrik'te müşteri memnuniyeti artıyor
09 Kasım 2018 Cuma Saat 10:04 4

Tüketicilere sunduğu hizmet kalitesini artırmak için çalışmalarını aralıksız sürdüren Dicle Elektrik, hizmet verdiği 6 ilde kurduğu Müşteri Memnuniyeti Merkezlerinde, tüketicilerin tüm işlemleri, tek noktadan, hızlı ve kolay bir şekilde tamamlanıyor.

Derik'in Bozbayır mahallesinde çiftçilik yapan Akif Açan, Müşteri Memnuniyeti Merkezi' ne başvurarak tarımsal sulama konusunda yaşadığı sorunun giderilmesi konusunda destek talep etti. Tüketicinin başvuru talebini alan merkez çalışanları, hemen gerekli incelemeleri yaptı. Söz konusu sorunla ilgili kısa sürede çözüm üreten görevliler, geri bildirimde bulunarak sonucu Açan'a ilettiler. Tahminin de ötesinde kısa bir sürede başvurusu sonuçlanan çiftçi Akif Açan, bunun üzerine Müşteri Memnuniyeti Merkezi Mardin yöneticisi Aziz Emen'i ziyaret ederek teşekkürlerini iletti.

"Bizim yerimize takip ediyorlar"

Müşteri Memnuniyeti Merkezi'nde gördüğü ilgi ve alakanın yanında başvurunun çok kısa sürede çözüme kavuşturulmasından duyduğu memnuniyeti dile getiren Açan, Emen'in şahsında Dicle Elektrik'e teşekkür ederken şöyle dedi:

“Tarımsal sulama konusunda karşılaştığım bir sorunun çözümüyle ilgili Dicle Elektrik Müşteri Memnuniyet Merkezi'ne yaptığım başvuru titizlikle takip edildi. Bizler çiftçi olduğumuz için fırsat bulup şirkete gidip gelemiyoruz, dolayısıyla da işlerimizi takip edemiyoruz. Ama bu merkezdeki görevliler işlemlerimizi bizim yerimize takip edip, sonucu bize bildiriyorlar. Bu bizi çok rahatlattı. Allah onlardan da, buna vesile olanlardan da razı olsun.”



YORUMLAR :::

  1. sade vatandaş
    15 Ocak 2019 Salı Saat 01:29 CEVAPLA
    bunlar çetedır milleti akp den uzaklaştıran asıl dicle elektrik çalışanlarıdır çocuklarımla beraber 10 oyum var ve dicle elektrik sayesınde kime vereceyim belli oldu.
  2. Faruk
    11 Kasım 2018 Pazar Saat 09:09 CEVAPLA
    Öyle ufak bir odaya adam koyup müşteri temsilcisi deyip millete gülücükler atmak memnuniyet sağlamaz Mardin dedaş zerre miskal müşteri memnuniyeti gözetmiyor umrunda değil müşteri
  3. taşkın
    10 Kasım 2018 Cumartesi Saat 00:14 CEVAPLA
    yalandır muşteri memnuyeti ben gittim ilgilenen olmadı
  4. İdris Aydın
    09 Kasım 2018 Cuma Saat 15:06 CEVAPLA
    Dedaş'a bir dilekçe yazdım Ağustos'ta hala cevap yok, bundan dolayı çok memnunum!!

Yorum Yaz GİRİŞ YAP

GÜNCEL HABERLERİ :::

YORUMLANANLAR :::

Başarılı köy çocuklarının evine kütüphane

Mardin Büyükşehir Belediyesince kırsalda yaşayan, [...]

14 saat önce...

Uyuşturucu operasyonunda 8 tutuklama

Mardin’de düzenlenen uyuşturucu ve kaçakçılık oper [...]

1 gün önce...

Öter: “Kumar, bahis, uyuşturucu ve faiz toplum için ciddi tehdittir”

Mardin Toplumsal Dayanışma Federasyonu (MTDF) Başk [...]

1 gün önce...

Madde bağımlılığıyla mücadelede farkındalık yaratmak için bisiklet sürdüler

İl sağlık müdürlüğü koordinatörlüğünde Dargeçit il [...]

1 gün önce...

Öğretmenlere müjde! 26 Mart'ta 20 bin atama yapılacak

Milli Eğitim Bakanlığı 20 bin sözleşmeli öğretmen [...]

1 gün önce...

MARDİNLİFE TV CANLI YAYIN