Elektrikte uzun kesinti tazminatı

Uzun süren elektrik kesintilerine tazminat ödenecek mi?, uzun süren elektrik kesintileri, Elektirik kesintilerinde ne kadar tazminat ödenecek? Uzun süren elektrik kesintilerinde tazminat dönemi başladı. Uzun kesintilerde sebep ne olursa olsun tedarikçi firma sorumlu tutulacak. Bu kapsamda tüketiciler tazminat alabilecek.

EPDK, “Elektrik Dağıtım Şirketleri ile Görevli Tedarik Şirketleri Çağrı Merkezleri Hizmet Kalitesi Standartlarına İlişkin Usul ve Esasları” Resmi Gazete’de yayımlandı.

Yayımlanan duyuruya göre elektrik abonelerine hizmet veren çağrı merkezleri, kullanıcıların 45 saniye içerisinde operatöre bağlanmasını sağlayacak.

Kentsel dağıtım bölgesinde 10 saat, kent altı dağıtım bölgesinde 11 saat ve kırsal dağıtım bölgesinde 12 saati aşan, işletmeci ve dışsal sebepten kaynaklanan elektrik kesintilerinde, kullanıcılara kesinti tazminatı ödenecek.

EPDK'nın kararına göre standart kullanıcılara ödenecek tutar da 80 TL olarak belirlendi.