# Samsung tarafından dolandırıldığını iddia eden Vatandaş mahkemeye başvurdu

> 

- Kaynak: Mardin Life
- URL: https://www.mardinlife.com/gundem/samsung-tarafindan-dolandirildigini-iddia-eden-vatandas-mahkemeye-basvurdu
- Dil: tr-TR
- Yayın tarihi: 2022-09-13T09:07:18+03:00
- Güncelleme: 2022-09-13T09:03:00+03:00
- Yazar: Mardin Life
- Kategori: GÜNDEM
- Görsel: https://cdn.mardinlife.com/2022/09/13/samsung-tarafindan-dolandirildigini-iddia-eden-vatandas-mahkemeye-basvurdu-311277.jpg

Diyarbakır'ın Bağlar ilçesinde yaşayan Mehmet Filiztekin, ilçede bulunan bir AVM içerisinde hizmet veren Samsung (md Dayanıklı Tüketim Malları ltd. Şti.) mağazasından 108 ekranlı televizyon aldığını, ancak kendisine bu televizyonun verilmediğini iddia etti. Filiztekin, bunun üzerine mahkemeye başvurduğunu söyledi.

Filiztekin, başından geçen olayları şu şekilde ifade etti:

"28.10.2018 tarihinde Diyarbakır/Bağlar İlçesi Ninova AVM de bulunan Samsung (md Dayanıklı Tüketim Malları ltd. Şti.) mağazasından 1-43MU7000 TV 108 ekranlı bir televizyonu 3 taksitle satın aldım. Satın aldıktan sonra bana istediğim zamana kadar televizyonun firmanın deposunda kalabileceğini ve istenildiği takdirde Diyarbakır içerisinde herhangi bir adrese teslim edileceğini beyan ettiler. Bunun üzerine bende ürünün sizde olduğuna dair bir tutanak hazırlanıp bana teslim edilmesini talep ettim, tutanak hazırlanıp bana teslim edildi. Yaklaşık bir ay önce 01.08.2022 tarihinde bu firmanın iflas edip sahibinin kayıplara karıştığını öğrendim. Samsung bayiine gidip ürünümün ne zaman teslim edebileceklerini sorduğumda sorumlu firmanın iflas edip kayıplara karıştığını öyle bir ürünün depolarında olmadığını bu ürüne ait herhangi bir sorumluluk taşımadıklarını beyan ettiler. Daha sonra taksitleri ödediğime dair banka dekontları, ürünün halihazırda bana teslim edilmediğine dair tutanağı firma yetkililerine ibraz etmeme rağmen firmanın böyle bir sorumluluğunun olmadığını beyan ettiler. Bunun üzerine Samsung bayiinin 444 7 711 numaralı müşteri iletişim danışmanıyla görüştüm. Görüşmenin neticesinde herhangi bir sorumluluğu kabul etmediklerini söyledir. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı Samsung hakkında icra davası başlatacağımı söyledim. Şu anda da Tüketici Mahkemesi'ne ve icra mahkemesine başvurmuş bulunmaktayım. Samsung Genel Merkezinin müşterilerine böyle davranarak memnuniyetlerini zedeleyip güvenlerini sarsmaktadır."

---
Kaynak: [Mardin Life](https://www.mardinlife.com/gundem/samsung-tarafindan-dolandirildigini-iddia-eden-vatandas-mahkemeye-basvurdu)