Kamu Hizmetinde Mekanik Olanı Aşmak Vicdan hattı: sabim

14 Kasım 2012 Çarşamba Saat 13:48

İnsanı sair varlıklardan ayıran önemli meziyetlerden bahsedilir; akıl, irade, bilgi vs.

Aslında bir insan kendi yakın çevresini (eş, çocuk ve ane-baba…) aşarak ne kadar daha geniş halkadaki insanlara ilgi, duygu, sempati, yardım ve duyarlılık taşıyabiliyorsa o derece ‘insan’ olmanın kemaline erebilir.

En yaygın ve kabul edilen tanımıyla sağlık; toplumsal, bedensel ve psikolojik olarak tam iyi olma hali olarak kabul edilir.

Bedensel yaralanmaları ve organların işleyişindeki sıkıntıları gidermek için daha çok kimyevi ilaçlar, tıbbi alet ve edevat kullanılmakta, trilyonlarca paraya mal olan hastane binaları inşa edilmekte, tıbbi cihazlar ile donatılmaktadır.

Kemik bütünlüğünü bozan kırıkların onarılması, ağrı ve sancıların giderilmesi, cerrahi müdahale gerektiren kısmın narkozlanarak kesilmesi, düzeltilmesi ve dikilmesi..

 

Peki ya ruh sağlığı?

Sadece psikyatristlerin ve Akıl-Ruh Sağlığı Merkezlerinin inhısarına bırakılarak sağlanabilir mi?

Sağlam kafa sağlam vucutta bulunurmuş! Peki ya moral/duygu dünyası?

Psikolojik açıdan yangın yerine dönen bir insanın, biyolojik/mekanik vücudunun sağlam olmasıyla ‘sağlam kafa’ kalır mı?

Çaresizliğinden dizinin bağları çözülen, kahrından duvarları yumruklayıp muhakemesini kaybedenleri dinlediniz mi hiç?

Hıçkırıklara boğulan, gözyaşları yanağından süzülen, kararsızlığı ve iradesizliği nedeniyle şakakları zonklayanlar…

Bağırmak, sesini duyurup içini dökerek rahatlamak isteyenler …

Dertlerini paylaşacak, mağduriyetini ifade etmek için kendisini dinleyecek ve en önemlisi kendisini anlayacak birilerini arıyor insanımız.

Artık o sesi duyacak kulak, o nefesi hissedecek yürek, o teselliyi bulacak sıcak ele üç tuşluk bir telefon mesabesindedir insanımız.

 

Sosyal Devletin en görünür ve somut göstergeleri Sosyal Güvenlik, Sosyal Yardımlar ve Eğitimin yanında hiç şüphesiz Sağlık hizmetleridir.

Son on yılda Sağlık bütçesi, ürettiği nitelikli hizmetlerle paralel artmaktadır. Görünür sağlık hizmetleri yanında görünmeyen, vitrine çıkmayan çok değerli hizmetler verilmektedir.

2004 yılında hizmet vermeye başlayan ve bugün yaklaşık 200 kişinin istihdam edildiği SABİM (Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi) bunların başında gelmektedir.

Sağlık hizmetleri, personelleri, tesisleri, işleyişi ve ilgili konularda günde yaklaşık beş bin şikayet ve talebi dinleyen SABİM yetkilileri sevecen, sıcak, samimi ve duyarlı diyaloglarıyla hem bir güven, hem de bir umut oluşturmaktadırlar.

Rahmet ve bereketin aheste aheste indiği ÜNZİLE, nezaket ve itimadıyla NAZLIHAN,  kadın/erkek tüm insanlara anne kucağı oluşturan HAVVA ve mekanı/ömrü mamur ederek yaşanılır kılan ÜMRAN’ların koordinasyonunda vatandaşlarımızın sağlıklı yaşam kalitesi artmaktadır. İsimleriyle müsemma olan bu vicdan abideleri işleriyle ne kadar da uyumlu durmaktadır.

Yedi gün, yirmi dört saat hizmet veren SABİM yetkilileri, sadece mesai saatlerini doldurmakla sınırlı olmayan ve gecenin en kuytu saatinde bile ‘insani sorumluluğumu nasıl ifa ederim’ kaygısıyla didinmektedirler.

İnsani, vicdani idari veya hukuki bir sıkıntı varsa, ilgili il veya kuruma yönlendirilmekle kalmayıp sonuç alınana kadar takibi yapılmaktadır. Arayan kişi  haksız ve anlamsız durumda olsa bile empati kurulup sonuna kadar kendileri dinlenerek deşarj olmaları, rahatlamaları sağlanmaktadır. Hem ilgi, hem bilgi, hem teselli, hem de pratik sonuçlar oluşturulmaktadır.

Böylece yüzbinlerce insanımız bu iletişim hattıyla yalnız olmadığını, devlet erkanına ulaşılabildiğini,  -varsa- bir yanlış veya ihmalin hesabının sorulduğunu görmenin hazzını yaşamaktadır.

Bakanlık da cesaret göstererek yaygın bir şekilde denetlenmenin, eleştirilmenin kanalını açık tutarak  -varsa- eksik, aksak, yanlış olanı tesbit edebilme ve bunları aşmak için kendilerini düzeltme/yenileme imkanına ulaşmış olmaktadır.

Demek ki 21. yüzyılda mekanikleşen devlet aygıtına ruh, bencilleşerek ve bireyselleşerek yalnızlaşan insana duyarlılık, yüreği kızgın bir saca dönüşen mağdurlara merhem olunabiliyor!

Temennim; mütevazi, samimi, sevecen ve nitelikli personellerle yürütülen bu tarz hizmetlerin diğer kamu ve özel sektörlerde de hayata geçmesi.

Anlayacağınız tam bir VİCDAN HATTI işlevini gören bir iletişim hattımız var.

İyi ki insanlık ölmedi dedirten hizmetlerden mahrum değiliz.

 


YORUMLAR :::

  1. Yah
    20 Kasım 2012 Salı Saat 19:53 CEVAPLA
    Sayın Yorumculardan özellikle Şemş ve Furkan Ö o kadar Yağcılık/yala...lık yapmasanız da bu yazar size madalya , ne takdir nede teşekkur eder.Çünkü dünyada kendisi,akrabaları ve kendi gibi düşünen sabit fikirlilerden dışında başka kimse nimet istemez yakından tanırım.Bir şeyleri derman olsa su dökmez anladınız siz onu:)))onun için Arap dilinde harp ferıh diye bir derim vardır.Boş savaş yapmayın sayın yandaş yorumcular.
  2. HAMDİNşemmamedof
    20 Kasım 2012 Salı Saat 12:59 CEVAPLA
    HA HA HA HA HAAAAAAAAAAAAAAAAA

    HO HO HO HO HOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

    uyytttttttttt heeç güleceem yohti beeeee
  3. Ferman
    19 Kasım 2012 Pazartesi Saat 10:20 CEVAPLA
    Bu hükümetin her bir bakanlığı inanıyorum ki çok büyük hizmetler veriyor. Ama vatandaşlar çoğundan haberdar bile değil. Bu kadar güzel anlatılır sağlık bakanlığı hizmeti. Başka hizmetler de böyle anlatılsa da bilsek ve yapsak.
  4. devlet
    18 Kasım 2012 Pazar Saat 14:29 CEVAPLA
    daha çok kurum var da biz aslında farkında değiliz.
    mesela bimer, abmar, 112 personeli
  5. şemamme
    15 Kasım 2012 Perşembe Saat 14:28 CEVAPLA
    tayinler ile ilgilide vijdanlı olalım tabi varsa vijdan
  6. LOLO
    15 Kasım 2012 Perşembe Saat 07:28 CEVAPLA
    arı idin gülden güle
    konuyordun lo lo haso
    aga iken oldun köle
    bu ne haldır lo lo haso

    hani etrafta dostların
    candan seven ahpapların
    nerde renkli akşamların
    hani nerde lo lo haso

    fakirligin düştü dile
    döndün kurumuş bir güle
    can dedigin avrat bile
    hiç bakmıyor lo lo haso

    hani kuzu çevirmeler
    bol kese yiyip içmeler
    rakı viski devirmeler
    geçti artık lo lo haso


    ne tabancan ne tüfegin
    ne koyunun ne inegin
    kapında sadık köpegin
    hani nerde lo lo haso


    tükettin baba malını
    villa hamamı hanını
    köyde bütün davarını
    nasıl yedin lo lo haso

    mercedeslerle gezmeyi
    avrupada eglenmeyi
    havyar karides yemeyi
    unut artık lo lo haso


    mardindir benim ilim
    susar dedim durmaz dilim
    ne çul kaldı nede kilim
    hep satıldı lo lo haso
  7. muhlafetyok
    14 Kasım 2012 Çarşamba Saat 21:27 CEVAPLA
    O 200 kişi asgari ücretle çalıştırılıyor...
  8. Süper
    14 Kasım 2012 Çarşamba Saat 21:25 CEVAPLA
    İnsanlık ölmedi.Yaşısın SABİM viJdan hattı.
  9. Halimhaccac
    14 Kasım 2012 Çarşamba Saat 21:24 CEVAPLA
    tebrikler sayın yazar bu kuruluş ancak bu kadar güzel anlatılır.Bravo
  10. Şems-Zeynelabidin
    14 Kasım 2012 Çarşamba Saat 21:15 CEVAPLA
    Öncelikle gerçek ten sizin gibi ilimiz bazında bir vijdan zinciri oluşturan kişi,kuruluş,vakıf,dernek ve oluşumların aynen yazınızda bahis üzere olarak şahsınızda kutluyorum.Keza 29 ekim günü mardinimiz için almış olduğunuz kararlar adeta 1 vijdan Fidesinin ekimi Medine de Ensarların uygulaması benzer olması nedeniyle kutluyorum.Yaptıklarınızı Celle Cellalehu ve Muhammed Mustafanın rızasına ne kadar uygun olduğunu Allah(cc) görüyor.Özellikle Sağlık çalışanları yönetimdeki kurulu yönetimindeki personel çok memnun kaldı.Ve Sizin de sağlık müdür Yardımcısı olmanız. Bu mardinimize nimettir.Çünkü Yerelde bir Vijdan hattı oluşturmanıza vesile olacak inşalah.Biz böyle bakıyoruz.
  11. FURKAN ÖZGÜR
    14 Kasım 2012 Çarşamba Saat 15:20 CEVAPLA
    bu yazınız için çok teşekkür ederim sayın başkanım. yeni sağlık müdürlüğü, sağlık müdür yardımcılığı görevinizdede başarılar dilerim. inşallah vicdan hattı yanında mobbing hattı, yeşilay hattı, shçek hattı,kadınşiddethattı açılsa veya katkınız olsa. selamatle kalın.

Yorum Yaz GİRİŞ YAP

DİĞER YAZILARI :::

Hepsini Gör
# YAZI TARİH
1. İyi İnsan, Kötü İnsan! 29 Temmuz 2019 Pazartesi Saat 18:40
2. Ahlak Üzerine Denemeler 16 Temmuz 2019 Salı Saat 11:59
3. Ben Neyim, Öteki Kimdir ve Ötesi… 18 Ocak 2019 Cuma Saat 19:15
4. Mardin İçin Büyük Bir Onur Olarak Hatırlanacak 20 Aralık 2018 Perşembe Saat 23:37
5. Camilerde Göze Batan Hususlar 15 Ekim 2018 Pazartesi Saat 19:09
6. Tam 10 Yıl Oldu; Hatırlamak İyidir 12 Eylül 2018 Çarşamba Saat 13:29
7. Dini Düşünce ve Yorumda Dar Kafalılığı Aşmak 02 Ağustos 2018 Perşembe Saat 19:35
8. Mardin’de Ramazan; Üç Cami Örneği 12 Haziran 2018 Salı Saat 02:26
9. Fıtratı Baskılamak; Rahiplik 21 Nisan 2018 Cumartesi Saat 16:04
10. Turabdin ve Süryaniler (3) 16 Nisan 2018 Pazartesi Saat 11:07

YORUMLANANLAR :::

Suriye'ye askeri harekat kapıda mı? Mardin'de ek doktor görevlendirildi

Sağlık Bakanlığı, Türk Silahlı Kuvvetleri’nin Suri [...]

1 gün önce...

Komandolar, 35 yıl önce görev yaptıkları yerde buluştu

Mardin'de 1984-87 yılları arasında Midyat Jandarma [...]

1 gün önce...

Mardin'den, Diyarbakır'da evlat nöbeti tutan ailelere destek

Mardin'de bazı sivil toplum kuruluşu temsilcileri, [...]

1 gün önce...

Lise öğrencisi kazada yaşamını yitirdi

Mardin’de otomobilin çarptığı 14 yaşındaki lise öğ [...]

1 gün önce...

Meteoroloji uyardı! Sıcaklık bir anda...

Meteorolojiden alınan son bilgilere göre Marmara'n [...]

17 saat önce...

MARDİNLİFE TV CANLI YAYIN