Mardin’de Sosyal Yardım Ödemelerinde İnsanlık Onuruna Yakışmayan Görüntüler

Mardin merkez ve ilçelerinde binlerce vatandaş, sosyal yardım ödemelerinin PTT ve Ziraat Bankası’ndan Halkbank’a aktarılmasıyla birlikte banka şubelerine akın etti.

Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğü’nün gönderdiği bilgilendirme mesajı sonrası doğum yardımı, engelli yardımı, elektrik desteği, şartlı gebelik ve sağlık yardımları, şartlı eğitim desteği, kronik sağlık yardımı, doğalgaz yardımı, muhtaç asker ailesi yardımı, dul yardımı, öksüz-yetim maaşı, yaşlı yardımı ve evde bakım ödemeleri için vatandaşlar Halkbank şubeleri önünde uzun kuyruklar oluşturdu.

Banka şubeleri önlerinde ortaya çıkan bu manzara, sosyal devlet anlayışıyla bağdaşmadı. Aralarında hasta, engelli ve yaşlıların da bulunduğu vatandaşların yerde oturmak zorunda kaldığı, saatlerce beklediği görüntüler kamuoyunda tepki topladı.

Sosyal Bankacılık Nerede?

Vatandaşlar Halkbank’ın bu süreçte sosyal yardımlar için “sosyal bankacılık” anlayışını hayata geçirmesi gerektiğini vurguladılar.

Banka, hizmeti sadece şube önünde kuyruklarla sınırlamak yerine, mağdur ailelerin kartlarını bastırıp tek tek evlerine teslim edebilirdi. Böylece hem yoğunluk önlenir hem de insan onuruna yakışmayan görüntülerin önüne geçilirdi.

Vatandaşın Beklentisi

Mardin’deki vatandaşlar, devletin sağladığı yardımların insanca koşullarda ulaştırılmasını talep ediyor. “Yardım almak için saatlerce kuyrukta beklemek zorunda kalmak, özellikle yaşlı ve engelliler için büyük bir eziyet” diyen vatandaşlar, Halkbank’ın bu konuda daha duyarlı bir yaklaşım sergilemesini istiyor.

Halkbank’ın İhmali

Halkbank, “sosyal bankacılık” kavramını sadece reklam panolarında bırakmış görünüyor. Gerçek sınav sahada verilir. Kartları bastırıp vatandaşın evine teslim etmek mümkündü. Bu kadar basit bir çözüm varken, binlerce insanı şube önünde süründürmek, hizmet değil zulümdür. 

Bankacılık, sadece para transferi değil; toplumun en kırılgan kesimlerine insanca hizmet sunma sorumluluğudur. Hele ki devlet bankası olan Halkbank bu sorumluluğu yerine getirmediği gibi, vatandaşın onurunu da ayaklar altına aldı.

Devletin sağladığı yardımlar, vatandaşın gururunu kırmadan ulaştırılmalıdır. Mardin’de yaşanan bu tablo, sosyal devletin vatandaşına nasıl davranması gerektiğini hatırlatıyor: Yardım, eziyetle değil, kolaylıkla verilmelidir.

Halkbank bu sınavda sınıfta kalmıştır.