Personel yetersizliği nedeniyle Kızıltepe merkez PTT’de verilen hizmete yaşanan sıkıntı, uzun kuyrukların oluşmasına sebebiyet veriyor. Saatlerce kuyrukta bekleyen bazı vatandaşlar ise kendilerine sıra gelmediği için işlem yapamayıp geri dönmek zorunda kalıyor.
Daha önce ilçede PTT merkez ile beraber 3 şubede hizmet verilirken, Koçhisar ile İpek mahallelerinde bulunan şubeler kapatılınca yük merkez ile çarşıdaki şubede kaldı.

Yaklaşık 300 bin nüfusluk ilçedeki merkez PTT’de para yatırma ve çekme işleminde tek personelin çalışmasının kendilerini mağdur ettiğini dile getiren vatandaşlar, kendilerine yapılanın eziyetten başka bir şey olmadığını söyleyerek tepki gösterdiler.

Kendisine sıra gelmediği için yarın tekrar postaneye gelmek zorunda kalacağını belirten vatandaşlardan Mustafa Arslan, “Yaklaşık üç saatir bir posta hesabına para göndermek için bekliyorum. Gişelerin sayısı çok ama çalışan sayısı maalesef sadece bir kişi. Birazdan mesai bitecek ve ve öyle anlaşılıyor ki sıra bana yetişmeyecek yarın tekrar buraya işlem için gelmem gerekecek. Yetkililere buradan çağrıda bulunmak istiyoruz. Evinde iftar sofrası hazırlamak için bekleyen kadınlarımız var, işinden izinli bir şekilde para göndermek üzere gelen çalışanlar var. Bu sıkıntıyı vatandaşlara yaşatmanın ne anlamı var. Ramazan'da sabırları zorlayacak bu gibi ihtimallerden kaçınmak ve vatandaşın işini zora sokmak yerine kolaylaştırmanın çaresini bulsunlar. Koca ilçenin postanesinde sadece bir çalışanın işlem yapıyor olması benim açımdan çok büyük bir hayal kırıklığı oldu."

“300 bin nüfusluk bir ilçedeki PTT’de bir eleman çalışıyor”
Para yatırmak için saatlerce beklediklerini aktaran Emrullah Malgir ise “Kuyruğu görüyorsunuz vatandaş para gönderecek bir işlem için saatlerce kuyrukta bekliyorlar. 300 bin nüfusluk bir ilçede postanede bir gişe elemanı çalışıyor. Bina nitelik açısından heyecan veriyor gibi görünüyor olsa vatandaşa sunulan hizmetin netelikten uzak olması bizi üzüyor. ” diyerek tepkisini dile getirdi.

Murat Demir de “Vatandaş E-Devlet şifresi alacak 5 saat sırada beklemesi lazım. İşlemi yapmasak işimiz aksıyor herhalde işlemi yapmadan geri döneceğiz. Bu sıkıntıya derhal bir çare bulmak gerekiyor. Bakın sırada bekleyen 80 yaşında dede de var, çocuğuyla bekleyen kadınlar da var. Yazıktır mübarek ramazanda insanlara bu sıkıntının yaşatılmasının sebebi sorgulanmalı. Belki de memurlar kendi aralarında nöbetleşerek işe gelmiyor olabilirler.