Sigorta sektöründe vatandaşların mağduriyet yaşamaması için güvenilir ve yetkili acentelerle çalışmanın önemine dikkat çeken SMR Grup Sigorta, Sigorta Danışmanı Mert Erbeykal, son dönemlerde karşılaşılan bazı yöntemlere ilişkin önemli açıklamalarda bulundu.

Erbeykal, bazı kişilerin vatandaşları telefonla arayarak mevcut sigorta poliçelerinin sona ermesine uzun süre bulunmasına rağmen erken yenileme adı altında ödeme talep edebildiğini belirtti.

“Kampanya var” denilerek erken ödeme talep edilebilir

Vatandaşların özellikle “kampanya”, “indirim” veya “fiyatlar yükselecek” gibi ifadelerle acele karar vermeye yönlendirilebildiğini kaydeden Erbeykal, poliçenin bitiş tarihinin kontrol edilmeden herhangi bir ödeme yapılmaması gerektiğini vurguladı.

Erbeykal, ayrıca trafik sigorta poliçesinin bitmesine en erken 13 gün kala fiyat verilebildiği bilgisini paylaşarak bu tarihten önce yapılan işlem ve fiyatlandırma vaatlerinin gerçeği yansıtmadığını ifade etti.

“Son dönemlerde bazı kişiler, poliçenin bitmesine daha aylar varken vatandaşlarımızı arayarak ‘Şu anda kampanya var, sigortanızı şimdiden keselim’ şeklinde ödeme talep edebiliyor. Vatandaşlarımızın bu tür aramalara karşı son derece dikkatli olması gerekiyor. Öncelikle mevcut poliçenin ne zaman sona ereceği kontrol edilmeli ve işlem yapılacak kişinin ya da kurumun gerçekten yetkili bir sigorta acentesi olup olmadığı mutlaka araştırılmalıdır” dedi.

Trafik sigortasında yetkili acente uyarısı

Özellikle zorunlu trafik sigortası işlemlerinde vatandaşların daha dikkatli davranması gerektiğini belirten Erbeykal, yalnızca fiyat odaklı hareket edilmesinin çeşitli mağduriyetleri beraberinde getirebileceğine işaret etti.

Sigorta poliçesinin yalnızca bir ödeme işlemi olmadığını dile getiren Erbeykal, poliçenin doğru bilgilerle hazırlanması, teminatların vatandaşın ihtiyacına göre değerlendirilmesi ve işlem sonrasında muhatap bulunabilmesinin büyük önem taşıdığını söyledi.

Erbeykal, “Vatandaşlarımız trafik sigortası veya diğer sigorta ürünlerini yaptırırken karşılarında resmi ve kayıtlı bir acente bulunduğundan emin olmalı. Ayaküstü, sosyal medya üzerinden veya kim olduğu tam olarak bilinmeyen kişiler aracılığıyla yapılan işlemler ilerleyen süreçlerde ciddi sorunlara neden olabilir” ifadelerini kullandı.

“Acentenin kayıtlı olup olmadığını kontrol edin”

Sigorta yaptırmadan önce acentenin Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) nezdindeki Sigorta Acenteleri Levhası’na kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesi gerektiğine dikkat çeken Erbeykal, bu sorgulamanın vatandaş açısından önemli bir güvenlik adımı olduğunu söyledi.

Erbeykal, “Bir sigorta acentesiyle işlem yapmadan önce o acentenin Sigorta Acenteleri Levhası’nda bulunup bulunmadığını kontrol etmek vatandaşlarımızın yapabileceği en önemli kontrollerden biridir. Resmi olarak faaliyet gösteren acentelerin bilgilerine ulaşılabiliyor. Böylelikle vatandaş kiminle işlem yaptığını bilir ve olası mağduriyetlerin önüne geçme konusunda önemli bir adım atmış olur” diye konuştu.

Yetkisiz kişiler maddi mağduriyete yol açabilir

Yetkisi bulunmayan kişiler üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin vatandaşları maddi kayıpla karşı karşıya bırakabileceğine dikkat çeken Erbeykal, özellikle ödeme yapılmadan önce poliçeye ilişkin detayların açık şekilde öğrenilmesi gerektiğini ifade etti.

Vatandaşların ödeme yapacakları hesabın veya kişinin güvenilirliğini de sorgulaması gerektiğini belirten Erbeykal, teklif ile poliçe arasındaki bilgilerin karşılaştırılmasını, araç ve kişisel bilgilerin doğru olduğunun kontrol edilmesini tavsiye etti.

Erbeykal, “Sigorta, ihtiyaç duyulduğu anda vatandaşın yanında olması gereken önemli bir güvence sistemidir. Bu nedenle poliçenin nereden ve kimden alındığı son derece önemlidir. Birkaç dakikalık kontrol, ileride yaşanabilecek ciddi maddi kayıpların önüne geçebilir” dedi.

Vatandaşlara “acele etmeyin” çağrısı

Sigorta işlemlerinde vatandaşların telefonla yapılan yönlendirmeler karşısında aceleci davranmaması gerektiğini ifade eden Mert Erbeykal, poliçenin sona erme tarihi, teklifin içeriği, sigorta şirketi ve acente bilgilerinin mutlaka kontrol edilmesini istedi.

Erbeykal, vatandaşlara şu uyarılarda bulundu:

“Poliçenizin bitmesine uzun bir süre varsa yalnızca ‘kampanya sona eriyor’ denildiği için ödeme yapmayın. Size ulaşan kişi veya işletmenin yetkisini araştırın. Sigorta acentesinin levha kaydını kontrol edin. Ödeme yapmadan önce poliçe ve teminat bilgilerini ayrıntılı şekilde inceleyin. Şüphe duyduğunuz durumlarda ise doğrudan yetkili bir sigorta acentesinden bilgi alın.”

SMR Grup Sigorta Danışmanı Mert Erbeykal, sigortacılık işlemlerinde bilinçli hareket edilmesinin hem vatandaşların maddi güvenliğini koruduğunu hem de olası dolandırıcılık ve mağduriyetlerin önüne geçilmesine katkı sağladığını belirtti.