Kitap Künyesi

Yazar: Cem Kozlu

Yayın Evi: Remzi Kitabevi

İSBN: 9789751411983

Sayfa Sayısı: 320

--reklam--

Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü Ne Anlatıyor? Konusu, Ana Fikri, Özeti

Uzun yıllarını THY'ye vermiş, şirketin dünya standartlarına ulaşmasını sağlamış başarılı yönetici Cem Kozlu, Türkiye'nin en büyük kuruluşlarından biri olan THY'nin bulutların üstüne tırmanışının öyküsünü anlatıyor... THY'nin tarihçesi, havacılık bilgileri, dünya havayolları şirketlerinin yaşadığı krizler ve kazalar... Bunların yanı sıra, Türkiye özelinde yaşananlar; sivil anlayışa geçiş, bürokrasi çarkları, politik müdahaleler... Yakın geçmişe damgasını vurmuş olayların, 11 Eylül'ün, Asya Krizi'nin sektöre etkileri... Ayrıca başarılı bir işadamının ağzından şirket yönetimi hakkında ilginç öneriler ve taktikler...

(T)hey (H)ate (Y)ou Airlines'dan, Turkish Airlines ismiyle uluslararası başarı listelerine geçen bir değişimin öyküsü...

(Tanıtım Bülteninden)

--reklam--

Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü Alıntıları - Sözleri

  • Dünya sivil havacılık tarihinin en kötü iki yılını 1991-1992'de geçirdi ve ilk uçak Kitty Hawk'ın uçtuğu 1908'den 1990'a kadar elde ettiği toplam kâra eşit 12,5 milyar doları bu dönemde kaybetti.
  • Her 100 seferin 47'si gecikmeli uçuyordu. Üstelik birçok gecikme dakikalarla değil saatlerle ölçülüyor, sefer iptali veya birleştirilmesine çok sık başvuruluyordu.
  • ... çoğu yönetici şirket için en ekonomik çözümü aramaktaydı. Halbuki, kısa vadede en ucuz çözüm genelde yolcuyu en çok üzen çözüm olduğu için uzun vadede şirket imajını bozarak en pahalıya patlayanı oluyordu.
  • THY'nin filosu 9'ar DC-9 ve Boeing 727 ile 7 Airbus A-310 ve 2DC-10'dan oluşmuştu. Ayrıca 2'şer F-28 ve Boeing 707 kargo uçağı da yeni kurulan Boğaziçi Hava Taşımacılığı şirketine yıl sonunda devredilinceye kadar THY'de hizmet vermişti.
  • Yönetici ve çalışanlar kendi aralarında gerçekleştirdikleri değişiklik ve yeniliklerin büyük potada birleşip nasıl çarpıcı düzelme ve başarılara yol açtığını görebiliyordu. Hem özgüvenimiz hem de birbirimize güvenimiz artıyordurdu; bir takım oluyorduk.
  • Sistem hata yapmamak ve sorumluluk almamak üzerine kurulmuştu. Çünkü, idari veya ticari bir riziko altına girip üstün sonuç alan kişinin ödüllendirilebilmesi söz konusu değildi.
  • ... En önemlisi de zihinlerde gerçekleştirilen devrimdi; devlet memuru yaklaşımından ticari anlayışa, yolcuyla sorun yaratan üsluptan çözüm üreten zihniyete; bekle gör politikasından inisiyatif alabilen yönetim yaklaşımına geçildi.
  • ... Özellikle sivil havacılığın hem operasyonel hem de ticari gelişmesi teoriler değil olaylar üzerine yapılandırılmıştır. Yanlışlar doğruları, krizler yenilikleri, kazalar değişiklikleri doğurmuştur.
  • Doğru işi yapmak, işi doğru yapmaktan daha önemlidir.
  • ...sıram geldi ve Evren elini uzatıp "Nasılsınız?" dedi. "Teşekkür ederim Sayın Cumhurbaşkanım. Size iyi yolculuklar diliyorum. Her..." derken baktım o üç kişi daha ileriye doğru yol almış; Meğerse "Nasılsınız?"ın tek tip cevabı varmış: "Sağolun."

--reklam--

Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü İncelemesi - Şahsi Yorumlar

Nasil: Nasil okuyacağım bu kitabı?birsey anlamadım ksbshsjdvdvdjdjbsbsksjsb1500bsbsbsbsbsbsuisjsvsnskdodhbdnwkqkqjsbdncnvkcbv vzbnansndjc fjiddhbdbdbdjxksksjsbevevdjjdndbdbdhxjxjjd (hasan)

Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü: Bu kitap hakkında neredeyse inceleme veya yorum yapılmadığını görünce açıkçası şaşırdım ancak uzun yıllardır okumak istediğim kitabı sonunda okuma imkânım oldu ve ilk, kendimce incelememi de bu kitapla yapmak istedim. Umarım ki faydası olur. Öncelikle kitap yalın diliyle çok rahat okunuyor. Bazı teknik terimlerin olması da yeni bir şeyler öğrenmek açısından faydalı bence. Ancak okuyanı keslinlike yormuyor, amiyane tabirle halkın dilinde… Naçizane görüş bildirmek gerekirse, kitabı üç ana başlıktan mürekkep olduğu söyleyebilirim bence; 1. Adı geçen dönemlerin siyasilerinin ve bürokratlarının THY’ye yaklaşımları, siyasi ahlakları, kültürleri, vizyon ya da vizyonsuzlukları. Bunların yanında medya ve yayın organlarında yer alan tanıdık isimlerin de… 2. Tecimsel hususlar ve tabii ki başta Cem Bey’in ve farklı havayollarına ve üst düzey yöneticilere ait havayolu işletmeciliği ilgili hususlar ve yönetim kültürleri hakkında incelemeler, notlar, bilgilendirmeler, karşılaştırmalar, 3. Son olarak kitabın son sayfasından bir alıntı ile son maddeyi belirteyim : “En geleneksel hizmet alanlarından biri olan ikramla, maliyeti 300 milyon doların üstüne çıkabilen ileri teknoloji ürünü bir uçağı birleştiren bu sektörün özelliğine ışık tutuyor” Yani bir havayolunun hayatının detaylı fotoğrafı. Kesinlikle herkesin okuması gerektiğini düşündüğüm bir kitap. Özellikle hangi pozisyonda olursa olsun, mavi, beyaz, daha beyaz ya da aradaki yakalarda yer alan herkesin yönetim, iş ahlâkı, iş kültürü, ekip olma ya da olamama gibi konular çerçevesinde bir şeyler bulabileceğini düşünüyorum. Hem akademik hem de profesyonel hayatta muazzam işler başarmış ve başaran bir tecrübenin paylaşımlarına duyarsız kalmak olmaz :) Hülâsa okuyunuz lütfen. (Ervin K.)

Genellikle üniversitede işletme bölümünde stratejik yönetim dersinde tavsiye edilen faydalı bir kitaptır (gülay yvz)

--reklam--

Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü PDF indirme linki var mı?

--reklam--

Cem Kozlu - Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü kitabı için internette en çok yapılan aramalardan birisi de Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü PDF linkidir. İnternette ücretli olarak satılan çoğu kitabın PDFleri bulunmaktadır. Ancak bu PDF'leri yasal olmayan yollarla indirmek ve kullanmak hem yasalara hem de ahlaka aykırıdır. Yayın evlerinin sitesinden PDF satılıyorsa indirebilirsiniz.

Kitabın Yazarı Cem Kozlu Kimdir?

Orta ve lise öğrenimini Robert Kolej'de, lisans öğrenimini Denison Üniversitesi'nde, yüksek lisans öğrenimini (MBA) Stanford Üniversitesi'nde ve doktora öğrenimini ise Boğaziçi Üniversitesi'nde tamamlamıştır.

Amerika Birleşik Devletleri, Ohio’da National Cash Register Co. Pazarlama Uzmanı olarak başladığı kariyerine İsviçre Cenevre’de Procter&Gamble Pazarlama Müdürlüğü, Komili Pazarlama ve Dış Ticaret Genel Müdürlüğü ve Komili Holding İcra Direktörlüğü görevleri ile devam etti.

1988-1991 yılları arasında Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü ve Yönetim Kurulu Başkanlığı, 1990’da Avrupa Havayolları Birliği (AEA) Başkanlığı görevlerinde bulundu. 1991-1995 döneminde Anavatan Partisi milletvekili olarak, 1997-2003 yılları arasında da THY Yönetim Kurulu Başkanı olarak kamu hizmetini sürdürdü. 1996 yılından bu yana Coca-Cola şirketinde farklı görevlerde bulunan Dr. Kozlu, en son Viyana merkezli Orta Avrupa, Avrasya ve Orta Doğu Grubu’na Başkanlık yaparak, Coca-Cola'nin tepe yöneticilerinden biri oldu.

Kozlu’nun “Uluslararası Pazarlama”, “Türkiye Mucizesi için Vizyon Arayışları ve Asya Modelleri”, “Kurumsal Kültür”, “Sogo-Şoşa” (Dışa Açılmada Bir Japon Dersi), “Öfke’den Çözüm’e”, “Bulutların Üstüne Tırmanırken”, Liderin Takım Çantası”, “Avrupa’ya Hayır Diyebilen Türkiye” adlı eserleri bulunmaktadır. Çok sayıda makaleleri de bulunan Kozlu günlük gazetelerde köşe yazıları ile de yer aldı.

Dr. Kozlu, Noktacom Medya İnternet Hizmetleri A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı, CCBCSA (Coca-Cola Bottling Company of Saudi Arabia)şirketinde yönetim kurulu üyesidir. Ayrıca Istanbul merkezli TAV Havalimanları Holding A.Ş., Coca-Cola İçecek A.Ş.; Evyap Sabun, Yağ ve Gliserin Sanayii ve Ticaret A.Ş.; Anadolu Endüstri Holding; Efes Biracılık ve Malt Sanayii A.Ş.; Kamil Yazıcı Yönetim ve Danışmanlık A.Ş., The Marmara Hotels & Residences ve Dış Ekonomik İlişkiler Kurulu’nun yönetim kurullarının da üyesi olan Kozlu, Anadolu-Johns Hopkins Sağlık Merkezi, Sabancı Üniversitesi ve İstanbul Modern Sanatlar Vakfı’nda da mütevelli heyeti üyesidir.

--reklam--

Cem Kozlu Kitapları - Eserleri

  • Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü
  • Liderin Takım Çantası
  • Liderin Kitaplığı
  • Kurumsal Kültür
  • Türkiye Mucizesi İçin Vizyon Arayışları
  • Öfkeden Çözüme
  • Uluslararası Pazarlama
  • Uluslararası Pazarlama
  • Avrupa'ya Hayır Diyebilen Türkiye
  • Bir Tıp Şehidi

--reklam--

Cem Kozlu Alıntıları - Sözleri

  • Senin, Celilzade Doktor Salâhattin Mehmet (Bir Tıp Şehidi)
  • Kudüs'teki Zeytindağı'nda bulunan ordu karargâhında görev yapan Falih Rıfkı Atay o günlerin Orta Doğu'sunu anlatır; Zeytindağı'nın tepesindeyim. Lût Denizi'ne ve Gerek dağlarına bakıyordum. Daha ötede, Kızıldeniz'in bütün sol kıyısı, Hicaz ve Yemen var. Başımı çevirdiğim zaman Kamame'nin kubbesi gözüme çarpıyor. Burası Filistin'dir. Daha aşağıda Lübnan var; Suriye var; bir yandan Süveyş Kanalı'na, öbür yandan Basra Körfezi'ne kadar çöller ve hepsinin üstünde bizim bayrağımız! Ben bu büyük imparatorluğun çocuğuyum. (Bir Tıp Şehidi)
  • Göç, Avrupalının ezeli ve ebedi korkusu. Ezeli, çünkü Batı Avrupa’yı tarihi boyunca sarsan, silkeleyen ve şekillendiren temel olaylar Kuzeyden Vikinglerin, Güneyden Arapların, Doğudan da önce Germenlerin, Moğolların, sonra da Türklerin istilası olmuş. Sanatları, şarkıları, masalları, müzikleri bu travmaların etkilerini hâlâ yansıtır. (Avrupa'ya Hayır Diyebilen Türkiye)
  • Doğru işi yapmak, işi doğru yapmaktan daha önemlidir. (Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü)
  • insan ne olabilecekse onu olmalıdır (Liderin Kitaplığı)
  • iletişimde en önemli yaklaşım, söylenmeyeni duymaktır... (Liderin Takım Çantası)
  • Ülkemizin tanıtım faaliyetlerinde sürekliliğin olmayışı, bu faaliyetlerin yeterince geniş bir kitleye ulaşamayışı, Türkiye'yi Yunanistan, İspanya ve Fransa gibi Akdeniz ülkelerinin gerisinde bırakmaktadır! (Uluslararası Pazarlama)
  • Nikâhlısı, sevgilisi, büyük aşkı Sabahati, Celiloğlu Salâhattin Mehmet Erk'in mezar taşına şunu yazdırır: BİR RİND KADAR OLGUN BİR ÇOCUK KADAR SAF VE TEMİZDİ (Bir Tıp Şehidi)
  • iyi lider ; gerektiğinde geri planda durmasını bilip ekibinin beyin gücünü seferber, katkılarını optimize eder.Kendi tercih ve önyargılarını saklamak suretiyle farklı seçenekleri savunanları etkilememeye çalışır. (Liderin Takım Çantası)
  • Yıllar sonra hata konusunda Yusuf Bolayırlı'dan da çok önemli bir ders aldım. Kendisinin THY'nda Genel Müdür, benim de Yönetim Kurulu Başkanı olduğumuz 2000'li yılların başında bir uçağımız havada ciddi bir motor arızası yaptı ve acil iniş yapmak zorunda kaldı. Arızanın nedenini belirlemekte zorlanırken bir gün Bolayırlı müjdeyi verdi: bakım sırasında bir parça yanlış takılmıştı. Nasıl anlaşıldığını sordum. "Takan teknisyen gelip anlattı" dedi. Tepkim, "hemen en ağır şekilde cezalandırdınız mı?" oldu. Bolayırlı, "Hayır. Eğer öyle yaparsak , benzer bir olayda teknisyenimiz bize doğruyu söyler mi? Doğruyu öğrenmek ve gelecekte gerekli önlemleri almak uçuş güvenliği için çok daha önemli. Dolayısıyla hatasının cezasıyla dürüstlüğünün ve açıklığının ödülünü bir biçimde dengeleyeceğiz," dedi. (Liderin Takım Çantası)
  • ... En önemlisi de zihinlerde gerçekleştirilen devrimdi; devlet memuru yaklaşımından ticari anlayışa, yolcuyla sorun yaratan üsluptan çözüm üreten zihniyete; bekle gör politikasından inisiyatif alabilen yönetim yaklaşımına geçildi. (Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü)
  • 1934'te 67 yaşında kan kanserinden hayatını kaybeden bu dev bilim insanını meslektaşları, 'Bilim için ölen kadın' diye tanımladılar.. (Bir Tıp Şehidi)
  • Güven ortamını yaratmak ve yaşatmak liderin birinci görevidir. Eğer lider “böl, yönet” yaklaşımıyla klikleşmeye göz yumarsa, insanlara açık ve dürüst davranmazsa, işini etkin yapan ama kendisinden farklı düşünenleri cezalandırırsa güven ortamı erozyona uğrar. (Liderin Takım Çantası)
  • Gelirlerin donduğu veya gerilediği, üretimin başka bölgelere kaydığı, kalan işlerin düşük ücretli hizmet alanlarında yoğunlaştığı bir kıtada politikacı olmak zor. AB’nin altından coğrafi zemin hızla kaymakta. Dünyanın gelişen ticaret yollarına bakınca Çin-Brezilya, Çin-Amerika, Çin-Afrika gibi yeni hatların doğduğunu ve Avrupa’nın giderek merkezi konumunu yitirdiğini görüyoruz. (Avrupa'ya Hayır Diyebilen Türkiye)
  • Hollanda’da Geert Wilders’in Özgürlük Partisi Kurân’ı yasaklamayı, göçü durdurmayı ve Romanya’yla Bulgaristan’ı AB’den çıkarmayı savunarak yüzde 17 oy aldı ve ülkesinin ikinci partisi konumuna geldi. Hem AP’deki sandalye sayısını dörde çıkardı hem de 2010’da yapılan Hollanda genel seçimlerinde bu reaksiyoner platformun rüzgârıyla birinci parti konumuna yükseldi. Wilders’in kampanyalarında kullandığı “ Türkiye 1 milyon yıl geçse de AB’ye giremez” sloganı âdeta “ Türkiye Avrupa’da mı? Benimle, asla!” ( Türkei in die Europe? Mit mir nicht!) sloganını yazan Avusturyalı politikacının kaleminden çıkmış gibi. AP seçimlerinde Avusturyalı aşırı sağ Özgürlük Partisi FPÖ’nün sloganı da “ Türkiye’yi Avrupa’da istemiyoruz”du. (Avrupa'ya Hayır Diyebilen Türkiye)
  • ... Özellikle sivil havacılığın hem operasyonel hem de ticari gelişmesi teoriler değil olaylar üzerine yapılandırılmıştır. Yanlışlar doğruları, krizler yenilikleri, kazalar değişiklikleri doğurmuştur. (Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü)
  • ... çoğu yönetici şirket için en ekonomik çözümü aramaktaydı. Halbuki, kısa vadede en ucuz çözüm genelde yolcuyu en çok üzen çözüm olduğu için uzun vadede şirket imajını bozarak en pahalıya patlayanı oluyordu. (Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü)
  • Dünya sivil havacılık tarihinin en kötü iki yılını 1991-1992'de geçirdi ve ilk uçak Kitty Hawk'ın uçtuğu 1908'den 1990'a kadar elde ettiği toplam kâra eşit 12,5 milyar doları bu dönemde kaybetti. (Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü)
  • Yönetici ve çalışanlar kendi aralarında gerçekleştirdikleri değişiklik ve yeniliklerin büyük potada birleşip nasıl çarpıcı düzelme ve başarılara yol açtığını görebiliyordu. Hem özgüvenimiz hem de birbirimize güvenimiz artıyordurdu; bir takım oluyorduk. (Bulutların Üstüne Tırmanırken - THY, Bir Dönüşüm Öyküsü)
  • yaşam amacınızı belirlemek için zaman ayırırsanız ileride bunun öğrendiğiniz en önemli şey olduğunu göreceksiniz (Liderin Kitaplığı)