Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal hayata erişimini kolaylaştırmak amacıyla hizmet veren AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ne ilişkin açıklamalarda bulundu.

Merkezin, Türk İşaret Dili kullanan bireylerin kamu kurum ve kuruluşlarıyla iletişim kurmalarına ve günlük yaşamlarında karşılaştıkları iletişim engellerini aşmalarına katkı sunduğunu belirten Göktaş, hizmetin erişilebilir çözümler sağladığını ifade etti.

54 Bin 788 Kayıtlı Kullanıcısı Bulunuyor

Merkezin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısının bulunduğunu bildiren Göktaş, eğitimden istihdama, sağlık hizmetlerinden bankacılık işlemlerine, aile içi iletişimden kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlere kadar pek çok alanda destek sağlandığını kaydetti.

Göktaş, merkez aracılığıyla günlük ortalama 250-300 çağrıya destek verildiğini ve bugüne kadar toplam 335 bin 288 çağrının karşılandığını belirtti.

Mobil Uygulama ve İnternet Üzerinden Erişim İmkânı

AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ne iOS ve Android mobil uygulamalarının yanı sıra internet üzerinden de erişilebildiğini aktaran Göktaş, hizmetin işitme engelli bireylerin iletişim ihtiyaçlarına hızlı ve erişilebilir çözümler sunduğunu vurguladı.

İşiten Bireyler de Yararlanabiliyor

Merkezin yalnızca işitme engelli bireylere değil, işitme engelli bir danışana, hastaya, veliye veya müşteriye ulaşmak isteyen işiten bireylere de açık olduğunu hatırlatan Göktaş, şu ifadeleri kullandı:

"AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi’ni, Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarımız ile toplumun diğer bireyleri arasında güçlü ve anlamlı bir iletişim köprüsü olarak görüyoruz."