Resepsiyonist nedir, ne iş yapar? Resepsiyonist olma şartları, 2022 maaşları ne kadar, nasıl olunur?

Resepsiyonist nasıl olunur? 2022 Resepsiyonist maaşı ne kadar? Resepsiyonist olmanın şartları nelerdir? Resepsiyonist görev tanımı ve sorumlulukları nedir? Resepsiyonist olmak için ne yapılmalı? Resepsiyonist sınavı var mı? İşte Resepsiyonist için merak ettiğiniz bütün detaylar...

Resepsiyonist Nasıl Olur? Resepsiyonist maaşları ne kadar? Resepsiyonist görev, yetki ve sorumlulukları nelerdir? Resepsiyonist nasıl olunur? Resepsiyonist olmak için gerek şartlar nelerdir? Resepsiyonist mesleği ile ilgili detaylar haberimizde.

Resepsiyonist nedir, kime denir?

Otel, kurumsal firma ve ofislerde ziyaretçi veya müşteriyi karşılama ve yönlendirme işlemini yürütür. Kurumun güvenlik ve telekomünikasyon sisteminin korunmasını sağlar. Gelen telefon çağrılarına cevap verme, postaların dağıtımını sağlama ve ziyaretçi kabulü yapma gibi çeşitli idari destek görevlerini üstlenir.

Resepsiyonist ne iş yapar? Görevleri nedir?

Hizmet verdiği iş sahasına göre sorumlulukları farklılık gösteren resepsiyonistin genel görev tanımı şunlardır;

• Ziyaretçi veya müşteriyi karşılamak,
• Kurumun ürün veya hizmetleri hakkında bilgi sağlamak,
• Ziyaretçileri uygun kişi, ofis veya odaya yönlendirmek,
• Prosedürleri takip ederek kayıt tutma ve ziyaretçi kartı verme işlemleri yürütmek,
• Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,
• Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütmek,
• Posta veya teslimatların alımı ve ilgili kişilere ulaşmasını sağlamak,
• Kurumun güvenliğinin korunmasında rol almak,
• Sarf malzeme ve ekipman siparişleri vermek ve stoklamak,
• Konukların giriş ve çıkış işlemlerini yürütmek,
• Konuklardan gelen özel taleplerle ilgilenmek,
• Fatura hazırlamak ve ödemeleri almak,
• Ziyaretçi veya müşteri bilgilerini bilgisayar ortamına kaydetmek ve saklamak,
• Kağıt veya elektronik belge ve kayıtları kopyalayıp, dosyalamak,
• Çalışma alanının sürekli olarak temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak,
• Müşteri sorun ve şikayetlerini çözmede yardımcı olmak.

Nasıl Resepsiyonist Olunur?

Resepsiyonist olabilmek için en az lise öğrenimini tamamlamış olma şartı aranmaktadır. Büyük ölçekli veya çok uluslu şirketlerin öncelikli tercihi üniversite mezunu bireyleri istihdam etmektir.

Resepsiyonistte Olması Gereken Özellikler

• Planlama ve organizasyon becerisi göstermek,
• Hizmet verdiği kurumun iç işleyişine hakim olmak,
• Yazılı ve sözlü iletişim dahil olmak üzere mükemmel müşteri hizmetleri becerisi sergilemek,
• Sorumluluk ve disiplin sahibi olmak,
• Ekip çalışmasına yatkınlık göstermek,
• Birden fazla görevi önceliklendirme ve yönetme yeteneğine sahip olmak.

Resepsiyonist maaşları ne kadar?

Resepsiyonist mesleği ile ilgili en çok merak edilen konulardan birisi de "Resepsiyonist maaşı ne kadar?" sorusunun cevabıdır. 2022 yılında Resepsiyonist maaşları özel ve kamuda değişiklik göstermektedir. Özellikle özel sektörde Resepsiyonist maaşları farklılık arz etmektedir. Resepsiyonist maaşı en düşük 4.250 TL, en yüksek 8.580 TL arasında değişkenlik göstermektedir. En düşük ve en yüksek Resepsiyonist ortalamasına göre Resepsiyonist maaşı yaklaşık 4.710 TL seviyelerindedir. Bu maaş bilgileri bağlayıcı değildir. Bazı firmalarda daha düşük veya daha da yüksek maaşlar teklif edilebilir.