MOD, Turizm İşletmelerinin Sorunlarına Çözüm İçin Eğitim Çalışmalarını Sürdürüyor

Mardin Otelciler ve Turizmciler Derneği (MOD), kentte faaliyet gösteren turizm işletmelerinin sahada karşılaştığı sorunlara çözüm üretmek amacıyla eğitim ve sektör buluşmalarına ağırlık veriyor.

Mardin turizminin gelişmesine katkı sunmak ve işletmelerin hizmet kalitesini artırmak amacıyla çalışmalarını sürdüren Mardin Otelciler ve Turizmciler Derneği (MOD), sektörden gelen ihtiyaçlar doğrultusunda çeşitli eğitim programları düzenliyor.

Genel sektör taleplerinin yanı sıra işletmelerin günlük operasyonlarında karşılaştığı sorunlara da odaklanan MOD, alanında uzman kuruluşları Mardin'deki turizm çalışanlarıyla buluşturuyor.

Turizm çalışanlarına yönelik eğitim programı

MOD Eğitim ve İnsan Kaynaklarından Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Hüseyin Uğur'un koordinasyonunda yürütülen çalışmalar kapsamında resepsiyon, rezervasyon, satış, misafir ilişkileri ve dijital sistemlerin kullanımı gibi alanlarda eğitim programları planlanıyor.

Bu kapsamda Eletraweb iş birliğiyle gerçekleştirilecek eğitim programında, otel işletmelerinde kullanılan online sistemlerin daha etkin şekilde kullanılması hedefleniyor.

Eğitimde; rezervasyon ve satış kanallarının doğru yönetilmesi, fiyat ve müsaitlik bilgilerinin güncel tutulması, misafir karşılama süreçleri, etkili iletişim ve doğru bilgilendirme gibi başlıklar ele alınacak.

“Amacımız sahada doğrudan fayda sağlamak”

MOD Eğitim ve İnsan Kaynaklarından Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Hüseyin Uğur, turizm sektöründe nitelikli insan kaynağının önemine dikkat çekerek, eğitim çalışmalarının işletmelerin gerçek ihtiyaçları doğrultusunda şekillendirildiğini belirtti.

Uğur, “Turizm işletmelerimizin günlük operasyonlarda karşılaştığı sorunları yakından takip ediyoruz. Amacımız teorik başlıklarla sınırlı kalmak değil; çalışanlarımızın sahada ihtiyaç duyduğu bilgi ve becerileri güçlendiren, doğrudan fayda sağlayan eğitimler düzenlemektir. İşletmelerimizin hizmet kalitesi, çalışanlarımızın mesleki gelişimiyle birlikte yükselecektir” dedi.

Hedef daha güçlü ve sürdürülebilir turizm yapısı

MOD'un önümüzdeki süreçte de personel, teknoloji, satış, tanıtım ve operasyon alanlarında turizm işletmelerinin ihtiyaçlarını takip ederek çözüm odaklı eğitim ve sektör buluşmalarını sürdüreceği bildirildi.

Yürütülen çalışmalarla Mardin'deki turizm işletmelerinin hizmet kalitesinin yükseltilmesi, nitelikli personel kapasitesinin güçlendirilmesi ve kentin turizm sektöründe daha sürdürülebilir bir yapıya kavuşması hedefleniyor.