Pazarlama 3.0 - Philip Kotler Kitap özeti, konusu ve incelemesi

Pazarlama 3.0 kimin eseri? Pazarlama 3.0 kitabının yazarı kimdir? Pazarlama 3.0 konusu ve anafikri nedir? Pazarlama 3.0 kitabı ne anlatıyor? Pazarlama 3.0 PDF indirme linki var mı? Pazarlama 3.0 kitabının yazarı Philip Kotler kimdir? İşte Pazarlama 3.0 kitabı özeti, sözleri, yorumları ve incelemesi...

Kitap Künyesi

Yazar: Philip Kotler

Yazar: Hermawan Kartajaya

Çevirmen: Kıvanç Dündar

Yayın Evi: Optimist Yayınları

İSBN: 9789757051756

Sayfa Sayısı: 192

Pazarlama 3.0 Ne Anlatıyor? Konusu, Ana Fikri, Özeti

Dünya hızlı ve sıkıntılı bir değişim sürecinden geçiyor. Son finansal kriz yoksulluk ve işsizliğin artmasına neden oldu. Ayrıca, iklim değişikliği ve nüfus artışı ülkeleri atmosfere bırakılan karbon monoksit gazı miktarını azaltmaya zorluyor, ancak bu şirketlerin omzuna ek yükler bindiriyor. Dahası, ekonomik büyümenin merkezi hızla Doğu’ya kayıyor. Öte yandan, teknoloji mekanik bir dünyadan dijital bir dünyaya doğru evriliyor-internet, bilgisayarlar, cep telefonları ve sosyal-medya ve bu, üretici ve tüketicilerin davranış biçimlerini ciddi biçimde etkiliyor.

Bütün bunlar pazarlamanın yeniden düşünülmesini gerektirecektir. Son altmış yıl içinde, pazarlama ürün-merkezli (Pazarlama 1.0) olmaktan tüketici-merkezli (Pazarlama 2.0) olmaya yöneldi. Şirketlerin odak noktalarını ürünlerden tüketicilere ve insanlığın karşı karşıya kaldığı sorunlara doğru genişlettiğini görüyoruz. Pazarlama 3.0, şirketlerin tüketici-merkezli olmaktan insan-merkezli olmaya doğru kaydıkları ve kârlılığın kurumsal sorumlulukta dengelendiği aşamadır.

Pazarlamanın efsane ismi Philip Kotler, katılım ve işbirliğine dayalı bu yeni çağda, iş dünyasına şekil veren üç büyük kuvvete göz atarak yeni kurallar açıklıyor. Bazı kilit uygulamaların, yeni iş modellerinin ve ana trendlerin açıklandığı bu kitap, bir adım öne geçmek isteyen herkes için stratejik bir başlangıç noktası.

Pazarlama 3.0 Alıntıları - Sözleri

• Bir Çin atasözü şöyle der: "Söyle bana unutayım, göster bana hatırlayayım, kat beni anlayayım."
• Pazarlama 1.0 olarak adlandırılmakta. Pazarlama yaklaşımı ürün odaklıydı. Ürün çeşitliliğinin kısıtlı olduğu bir dönemdi ve dolayısıyla rekabet de azdı.
• "3.0 çağında pazarlamacı olmak tek başına değişim gerçekleştirmek değil, diğer şirketlerle işbirliği içinde sorunları çözmek için yaratıcı yöntemler bulmak demektir."
• Bazı çalışanların şirket değerlerinden haberi yoktur, bazıları ise bu değerleri sadece bir halkla ilişkiler malzemesi olarak görür. Diğer çalışanlar değerleri göz ardı ettiğinde, şirket değerlerini hayata geçirmeye çalışan çalışanlar hayal kırıklığı yaşar.
• Aynı durum taktığınız gözlükten, giydiğiniz ayakkabıya, yediğiniz pizzadan, içtiğiniz meyve suyuna kadar geçerli. Modern zaman insanı yerini postmodern zaman insanına devrediyor ve postmodern insan keşfetmek, yaratmak, ilham vermek ve esinlenmek istiyor.
• Sizin bir pizzayı ne kadar iyi yaptığınız kadar, sizin tüketici tarafından keşfedilme duygusunu verebilmeniz hiç olmadığı kadar önemli.
• Yalnızca kentin kıyıda köşede kalmış mekanlarını gezerek keşfeden ve keşfettiğini diğer insanlara sosyal medya aracılığıyla göstererek onlara ilham vermek için uğraşan milyonlarca tüketici bulunmakta. İşte bu yüzden ne yaptığınız kadar, karşınızdakinin aklında nasıl bir imaj yarattığınız çok ama çok önemli.
• Ürününüzü pazarlarken ürettiğiniz içerik çoğu tüketici için artık her şeyden önemli.
• Tüketici artık ürüne değil sizin yarattığınız marka algısına bakıp karar veriyor.
• Yarattığınız değerleri ve amaçlarını sorguluyor.
• Gönüllü marka elçileri sizin en iyi reklam kanallarınız oluyor.
• Günümüzde birçok marka ve işletme hala Pazarlama 3.0’dan bihaber ve pazarlama 2.0 yaklaşımında ısrar etmekte. Hantal yapılar sırf bu yüzden kendilerinden çok küçük markalara yeniliyor ve küçülmeye gidiyor.
• Buradan çıkaracağımız ders ise çok önemli: Asla hantal olmayın, çağı sadece yakalamakla kalmayın, çağı belirleyenlerin içinde yer alın ve büyümenizde müşterilerinizin de rol almasına imkan tanıyın. Ancak bu şekilde iyi bir pazarlama stratejisi belirleyerek başarıya ulaşabilirsiniz.
• Siz bir taraftan müşterinizi şekillendirirken onların da sizi şekillendirmesine ve ortaya hep beraber bir anlam çıkarmaya gayret edin. Göreceksiniz ki, en sonunda kazanan siz olacaksınız.
• "3.0 çağında pazarlamacı olmak tek başına değişim gerçekleştirmek değil, diğer şirketlerle işbirliği içinde sorunları çözmek için yaratıcı yöntemler bulmak demektir."

Pazarlama 3.0 İncelemesi - Şahsi Yorumlar

Philip Kotler pazarlama dünyasının en çok bilinen bilim insanlarından biri. Onun yazdığı her kitap, bu alanla ilgilenenler için oldukça önemli. Kitabın ilk baskısı 2010 yılında yapılmış ama Türkçe baskısı 2016 yılına ait. Pazarlama 4.0'ın (Kotler'in bu ismi taşıyan da bir kitabı var) konuşulduğu günümüzde, 4.0'a nasıl gelindiğini görmek açısından kıymetli bir kitap. Pazarlamanın geçirdiği dönemler; ürün merkezli aşama (1.0), tüketici merkezli pazarlama (2.0) olarak adlandırılıyor. Pazarlama 3.0 ise şirketlerin tüketici merkezli olmaktan insan merkezli olmaya doğru kaydıkları ve kârlılığın kurumsal sorumlulukla dengelendiği aşama olarak tanımlanıyor. Kitapta bolca örnek var. Bu örneklerin tamamı doğal olarak küresel işletmelerden. Bazı işletmelere diğerlerinden daha fazla yer verilmiş (ör. Body Shop). Bugünkü pazarlara Pazarlama 1.0 seviyesinde pek çok işletme var. 3.0 seviyesine çıkabilmek, bu küresel işletmelerin harcı gibi görünüyor. Kitap, üç kısım ve 10 bölümden oluşmakta. Kısımlar; "Trendler", "Strateji" ve "Uygulama" isimlerini taşıyor. Kitabın geniş bir kaynakça listesi de var. Yazarlar pek çok kitaba atıf yapmışlar. Bu sayede okuyucu, adı geçen kitaplar hakkında da bilgi sahibi olabiliyor. Pazarlama bilimi ile ilgilenenlerin okuması gereken bir kitap. (Ferdi Bişkin)

Pazarlama biliminin ve artık sürdürülebilirlik kavramıyla birlikte insanların daha çok ön planda olmasını gerektiğini söylemlerine rağmen hala aynı pazarlama stratejileriyle devam eden firmaların olduğunu görmek üzücü. Pazarlama stratejileri açısından pazarlamacıların veya işletme sahiplerinin okuması gereken bir kitap. (Yunus Emre Yıldırım)

Pazarlama alanıyla ilgilenler bilip, bu alanın en çok bilinen duayeni Philip Kotler dir. Onun eserlerini okumak her zaman farklılık katacaktır sizlere.. Kitap, üç kısım ve 10 bölümden oluşmakta. Kısımlar; "Trendler", "Strateji" ve "Uygulama" isimlerini taşıyor. ve kısaca pazarlamanın geçirdiği dönemler; ürün merkezli aşama (1.0), tüketici merkezli pazarlama (2.0) olarak adlandırılıyor. Pazarlama 3.0 ise şirketlerin tüketici merkezli olmaktan insan merkezli olmaya doğru kaydıkları ve kârlılığın kurumsal sorumlulukla dengelendiği aşama olarak tanımlanıyor. Dünyada uzun yıllar boyunca üreticiden kitleye tek yönlü bir iletişim hakimdi. Bu dönem Pazarlama 1.0 olarak adlandırılmakta. Pazarlama yaklaşımı ürün odaklıydı. Ürün çeşitliliğinin kısıtlı olduğu bir dönemdi ve dolayısıyla rekabet de azdı. Bunun yanısıra markaların iletişim kanalları da oldukça kısıtlıydı ve markalar pazarlama iletişimlerini ürünün özelliklerini anlatacak ve marka farkındalığı yaratacak şekilde kurguluyorlardı. Bununla birlikte müşterinin tepkisinin de önemsenmediği bir dönemdi. Sosyal ve interaktif kanalların doğması “pazarlama 2.0” dönemini de beraberinde getirdi. Tüketiciler bilgiye çok daha kolay ulaşmaya pek çok marka ve ürün hakkında bilgi sahibi olabilmeye başladı. Artık ürünler kıyaslanabiliyordu. Bunun sonucunda ise müşteriyi elinde tutmak isteyen işletmeler müşteri odaklı çalışmayı tercih etti. Gelişen sosyal mecralar markaların alıcının ihtiyaçlarını, tercihlerini ve arzularını ölçümleyebilir konuma geldi. Artık müşterilerin satın alma alışkanlıkları gözlemlenebiliyor ve kayıt altına alınabiliyordu. Pazarlama 3.0. Artık tüketiciler sadece müşteri olarak değil, kişisel bir geçmişi, beğenileri, kızgınlıkları, kendilerine özgü ihtiyaçları, duyguları, maddi ve manevi istekleri olan insanlar olarak değerlendiriliyor. Yani artık insan edilgen değil, hisleri ve tercihleriyle etken bir taraf. (ANKA misali gezginokur)

Pazarlama 3.0 PDF indirme linki var mı?

Philip Kotler - Pazarlama 3.0 kitabı için internette en çok yapılan aramalardan birisi de Pazarlama 3.0 PDF linkidir. İnternette ücretli olarak satılan çoğu kitabın PDFleri bulunmaktadır. Ancak bu PDF'leri yasal olmayan yollarla indirmek ve kullanmak hem yasalara hem de ahlaka aykırıdır. Yayın evlerinin sitesinden PDF satılıyorsa indirebilirsiniz.

Kitabın Yazarı Philip Kotler Kimdir?

Northwestern Üniversitesi, Kellogg School of Management'da öğretim görevlisidir.

Financial Times tarafından tüm zamanların 4'üncü önemli gurusu seçilmiştir (Jack Welch, Bill Gates ve Peter Drucker'ın ardından). "Avrupa Yöneticilik Merkezi tarafından pazarlamanın startejik uygulaması konusunda dünyanın en önde uzmanı" olarak duyurulmuştur. Ayrıca sosyal pazarlamanın en önemli öncülerinden biri olarak kabul edilir.

Dr. Kotler, 12'inci defa baskısı yapılmış olan Pazarlama Yönetimi kitabının yazarıdır. Bunun dışında pek çok diğer pazarlama kitabının yazarı ya da müşterek yazarıdır.

Bunların yanı sıra, Dr. Kotler'in, Harvard Business Review, Sloan Management Review, Business Horizons, California Management Review ve The Journal of Marketing gibi tanınmış yayınlarda basılmış yüzlerce makalesi bulunmaktadır.

Danışmanlık şirketi, the Kotler Marketing Group (KMG) aracılığıyla, Dr. Kotler, "Pazarlama Starteji ve Planlaması", Pazarlama Organizasyonu" ve "Uluslararası Pazarlama" alanlarında, aralarında IBM, Michelin, Bank of America, Merck, General Electric, Honeywell, ve Motorola da bulunan pek çok tanınmış şirkete danışmanlık yapmıştır.

Amerika, Avrupa ve Asya'da, pazarlama kavramları üzerine verdiği seminerleri sürdürür.

Philip Kotler Kitapları - Eserleri

• Pazarlama 4.0
• A'dan Z'ye Pazarlama
• 10 Ölümcül Pazarlama Günahı
• Kotler ve Pazarlama
• Pazarlama 3.0
• Pazarlama Yönetimi
• Pazarlamayı Anlamak
• Kurumsal Sosyal Sorumluluk
• Kapitalizmle Yüzleşmek
• Kaos Yönetimi
• Günümüzde Pazarlamanın Temelleri
• Pazarlama 5.0
• Ulusların Pazarlanması
• B2B Marka Yönetimi
• Küresel Pazarda Büyümenin 8 Yolu
• Kamu Sektöründe Pazarlama
• Marketing Management
• Küresel Pazarları Kazanmak
• Yoksulluğa Karşı Sosyal Pazarlama
• İşte Taraftar İşte Marketing
• İyi Şirket
• Marketinqə dair 300 başlıca sual
• Marketing Menecment

Philip Kotler Alıntıları - Sözleri

• Bugün inovasyon yataydır; pazar fikirleri sağlar ve şirketler de bu fikirleri ticarileştirir. (Pazarlama 4.0)
• Zayıf firmalar rakiplerini görmezden gelir, vasat firmalar rakiplerini taklit eder, başarılı firmalar rakiplerine öncülük eder. (Küresel Pazarda Büyümenin 8 Yolu)
• Bir komedyen Starbucks hakkında şöyle bir espri yapmıştı:''Ne kadar hızlı büyüdüklerini bilmiyorum ama daha geçenlerde benim oturma odama bir şube açtılar.'' (A'dan Z'ye Pazarlama)
• Güç değişimi insanları da etkiliyor. Şimdi güç bireylerde değil sosyal gruplarda bulunuyor. (Pazarlama 4.0)
• Dijital çağın en etkili segmentleri GKN’dir. (Gençler, kadınlar,netandaşlar) ... GKN, sahip oldukları özellikler nedeniyle, etkilenmesi kolay segmentler değildir. Ama onları etkilersek markalarımızın en sadık savunucuları olurlar. GKN gibi kaliteli segmentlerin marka savunuculuğu diğerlerinin savunuculuklarından daha değerlidir. GKN’nin ana akım pazarda güçlü bir etkisi olduğu için markalar onları harekete geçirerek büyük yararlar elde edecektir. (Pazarlama 4.0)
• Güçlü bir çekicilik sağlayan sahici bir farklılaşmaya sahip olmak, bir marka için önemli. Bu farklılaşma ne kadar cesur, ne kadar atılgan ve ne kadar alışılmışın dışında olursa markanın çekiciliği de o kadar büyük oluyor. (Pazarlama 4.0)
• Biz insanlar korunmasız, temel ihtiyaçlarımızın karşılanması konusunda ebeveynlerimize ve bakıcılarımıza bağımlı hâlde dünyaya geliriz. Çocukluk döneminde, entelektüel ve duygusal öğrenme amacıyla çevremizdekilerle iletişim kurmayı ve etkileşime girmeyi öğreniriz. Bu etkileşimler sırasında duygu ve düşüncelerimizi karşımızdakine anlatır, fikirler ve hikayeler paylaşırız. Bu nedenden dolayı insan beyni erken dönemlerden itibaren sosyalleşmeye ayarlıdır. Sosyal varlıklar olarak bu yapımız, teknolojik bir uygulama olan sosyal medyanın başarısını da açıklıyor. Diğer insanların kişisel deneyimlerini dinlemeyi, kendi deneyimlerimizi anlatmayı severiz. Görsel ipuçlarının paylaşıldığı sosyal medya yüz yüze iletişimin ötesindeki sosyalleşme ihtiyacımızı karşılayan alternatif bir platform teşkil eder. (Pazarlama 5.0)
• Yapay zekâ, veri yığınları içindeki, müşteri davranışlarına dair daha önce bilinmeyen kalıpları ortaya çıkarma becerisine sahiptir. Ancak, yapay zekânın işlem gücüne rağmen, sadece insanlar diğer insanları anlayabilir. Müşterilerin eylemlerinin ardındaki amaçları filtrelemek ve yorumlamak için insan pazarlamacılar gereklidir. Bunun nedeni insan zekâsının çok bağlam sal olmakla birlikte oldukça da anlaşılmaz olmasıdır. Deneyimli pazarlamacıların bilgileri nasıl edindiğini, fikirleri nasıl ürettiğini kimse bilemez. Teknoloji uzmanları da müşterilerle insani dü zeyde bir bağ kurabilen bir makine üretmeyi henüz beceremedi. (Pazarlama 5.0)
• "Hep dünü düşünürseniz, daha iyi bir yarına sahip olamazsınız." (A'dan Z'ye Pazarlama)
• Kent pazarlama stratejisinin temel unsuru insanların kentleriyle gurur duymasını sağlamaktır. (Küresel Pazarları Kazanmak)
• Satılan ürünlere dokunabilmesini sağlayın.Bir mağaza en güzel,en ucuz ve en seksi ürünleri sunabilir,fakat alışveriş yapan kişi onlara dokunamaz ya da onları deneyemezse ürünlerin albenisinin çoğu kaybedilebilir. (10 Ölümcül Pazarlama Günahı)
• Ürününüzü pazarlarken ürettiğiniz içerik çoğu tüketici için artık her şeyden önemli. (Pazarlama 3.0)
• Günümüzde birçok marka ve işletme hala Pazarlama 3.0’dan bihaber ve pazarlama 2.0 yaklaşımında ısrar etmekte. Hantal yapılar sırf bu yüzden kendilerinden çok küçük markalara yeniliyor ve küçülmeye gidiyor. (Pazarlama 3.0)
• Gönüllü marka elçileri sizin en iyi reklam kanallarınız oluyor. (Pazarlama 3.0)
• "Erkekler Marslı, kadınlar Venüslüdür" John Gray (Pazarlama 4.0)
• Öte yandan, bilgisayarları duyusal devinimsel bilgi -çevrenin algılanması ve tepki verilmesi-konusunda eğitmek daha zordur. Bu, bizim açımızdan çocukluk döneminin başında öğrendiğimiz basit bir beceridir. Çocuklar çevreyle ve insanlarla özel bir çaba harcamadan etkileşime girebilir. Diğer insanların hislerini iç güdüsel olarak anlar ve empati duyarız. Kimse bir çocuğun bu becerileri nasıl edindiğini tam olarak bilemez, çünkü bunlar in sanoğlunun milyonlarca yıllık evrimi sonucunda bilinçsiz öğrenme yoluyla gerçekleşir. Haliyle anlamadığımız şeyi öğretmemiz de kolay değildir. (Pazarlama 5.0)
• Yarattığınız değerleri ve amaçlarını sorguluyor. (Pazarlama 3.0)
• Pek çok şirket için geçerli olan en büyük tehdit, var olan bir rakipten ziyade yeni ve daha iyi teknolojilerdir. (10 Ölümcül Pazarlama Günahı)
• Bağlı bir dünyada, pazarlama karması kavramı müşteri katılımını artıracak şekilde gelişme göstermiştir. Bu yüzden pazarlama karması (yani dört P) dört C olarak yeniden tanımlanmalıdır (ortak yaratım, döviz kuru, topluluğun harekete geçirilmesi ve sohbet [co-creation, currency, communal activation, conversation]). (Pazarlama 4.0)
• Şirketin hissedarlarının karını yükseltmenin bir yolu, şirketin çalışanlarına, tedarikçilerine ve dağıtımcılarına daha az ödemektedir. Kar kısa vadeli olarak artacak, ama şirket uzun vadede iyi olan çalışanları, tedarikçileri ve dağıtımcılarını kaybedecektir. (Kotler ve Pazarlama)