Telefon Operatörü nedir, ne iş yapar? Telefon Operatörü olma şartları, 2022 maaşları ne kadar, nasıl olunur?

Telefon Operatörü nasıl olunur? 2022 Telefon Operatörü maaşı ne kadar? Telefon Operatörü olmanın şartları nelerdir? Telefon Operatörü görev tanımı ve sorumlulukları nedir? Telefon Operatörü olmak için ne yapılmalı? Telefon Operatörü sınavı var mı? İşte Telefon Operatörü için merak ettiğiniz bütün detaylar...

Telefon Operatörü Nasıl Olur? Telefon Operatörü maaşları ne kadar? Telefon Operatörü görev, yetki ve sorumlulukları nelerdir? Telefon Operatörü nasıl olunur? Telefon Operatörü olmak için gerek şartlar nelerdir? Telefon Operatörü mesleği ile ilgili detaylar haberimizde.

Telefon Operatörü nedir, kime denir?

Telefon operatörü; iletişim alanında abonelik hizmetleri yürüten, telefon görüşmelerinin yapılmasına aracılık eden, müşterilere hizmet verebilme bilgi ve becerisine sahip kişilerin aldığı mesleki unvandır.

Telefon Operatörü ne iş yapar? Görevleri nedir?

Bulunduğu özel ya da kamu kurumlarında görev alan telefon operatörünün bazı görev ve sorumlulukları şunlardır:

• İletişim hattına ait müşterilere, abonelere bilgi vermek,
• İletişim sırasında görüşmeleri kayıt altına tutmak,
• Öncelikli görüşmeleri tespit edip, ona göre işlem yapmak,
• Herhangi bir arıza ve sıkıntılı bir durum olduğunda teknik ekibe bilgi vermek,
• Telefon görüşmesi için rapor hazırlamak,
• Faksları yönetmek ve mesajları kontrol etmek,
• Çağrı mesajlarını operatörlere iletmek,
• Abonelik hizmetlerini yürütmek,
• İletişim firmasına ait abonelere hat vermek, aboneyi gereken kişiye, bölüme bağlamak,
• Bilinmeyen telefon numaralarını tespit etmek ve ilgili kişilere vermek,
• Telefon arıza kayıtlarını almak ve teknik ekibe bunu bildirerek sorunun çözülmesini sağlamak.

Telefon Operatörü olmak için üniversite şart mı, hangi bölüm okunmalı?

Endüstri meslek liselerinde bulunan Telekomünikasyon bölümlerinden mezun olmak, bu meslek için alınması gereken ilk eğitimdir. Bunun dışında üniversitelerin iki yıllık ya da dört yıllık eğitim veren bölümlerinde bulunan Elektronik bölümünden mezun olmak gerekir. Devlete bağlı ya da özel kurumlarda verilen eğitimlerle de telefon operatörü olunabilmektedir.

Telefon Operatörü maaşları ne kadar?

Telefon Operatörü mesleği ile ilgili en çok merak edilen konulardan birisi de "Telefon Operatörü maaşı ne kadar?" sorusunun cevabıdır. 2022 yılında Telefon Operatörü maaşları özel ve kamuda değişiklik göstermektedir. Özellikle özel sektörde Telefon Operatörü maaşları farklılık arz etmektedir. Telefon Operatörü maaşı en düşük 4.250 TL, en yüksek 8.970 TL arasında değişkenlik göstermektedir. En düşük ve en yüksek Telefon Operatörü ortalamasına göre Telefon Operatörü maaşı yaklaşık 4.860 TL seviyelerindedir. Bu maaş bilgileri bağlayıcı değildir. Bazı firmalarda daha düşük veya daha da yüksek maaşlar teklif edilebilir.