Hakarete uğrayan banka çalışanına ses kaydı verilecek

Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK), hakarete maruz kalan banka çalışanının talep ettiği görüşme kaydının verilmemesini haksız buldu.

Bir bankada çalışan kişi, müşteriyle yaptığı telefon görüşmesinde hakarete uğradı. Hukuki yollara başvurmak için görüşme kaydını talep eden çalışanın isteği banka tarafından reddedildi. Bunun üzerine KVKK’ya yapılan şikâyet başvurusu incelendi.

Kurum, kişisel verilere erişim hakkının Anayasa ile güvence altına alındığını ve hak arama özgürlüğü kapsamında kayıtlara erişilmesinde hukuki menfaat bulunduğunu belirtti. Görüşme kayıtlarında üçüncü kişiye ait müşteri sırrı niteliğindeki bankacılık işlem bilgilerinin maskelenmesi gerektiğini vurgulayan KVKK, verilerin yazılı döküm veya dijital ortamda çalışana sunulması yönünde bankaya talimat verdi.

Bu karar, çalışanların iş yerinde uğradıkları hakaret ve benzeri durumlarda yasal haklarını kullanabilmeleri için emsal niteliği taşıyor.

İLKHA