Garanti Belgesi

            Saygı Değer Tüketiciler, Garanti belgesi nedir, hangi mallar garanti belgesi kapsamındadır, garanti belgesi olmadan ürün satılabilir mi, garanti belgesi vermeyen satıcılar hakkında yasal işlem yapılabilir mi? Bunun için nereye baş vurabilir ? gibi  konulara açıklık getirmeye çalışacağım.

            4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 13 ncü Maddesinde  Garanti Belgesi hakkında yeterli bilgi verilmektedir. Söz konusu madde aynen şöyledir :

“İmalatçı  veya ithalatçılar ithal ettikleri veya ürettikleri sanayi malları için Bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadır. Mala ilişkin fatura tarih ve sayısını içeren garanti belgesinin tekamül ettirilerek tüketiciye verilmesi zorunluluğu satıcı, bayi veya acenteye aittir.  Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıldır. Ancak, özelliği nedeniyle bazı malların garanti şartları, Bakanlıkça başka bir ölçü birimi ile belirlenebilir. 

Satıcı; garanti belgesi  kapsamındaki malların, garanti süresi içerisinde arızalanması halinde malın işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiç ücret talep etmeksizin tamir ile yükümlüdür.

Tüketici onarım  hakkını kullanmışsa, garanti süresi içerisinde sık arızalanması nedeniyle maldan yararlanmamanın süreklilik arz etmesi veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hallerinde, 4 ncü maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı bu talebi reddedemez. Tüketicinin bu talebinin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, bayi, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

Tüketicinin malı kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar, iki ve üçüncü hükümleri kapsamı dışındadır.

Bakanlık, hangi sanayi mallarının garanti belgesi ile satılmak zorunda bulunduğunu ve bu malların arızalarının tamiri için gereken azami süreleri Türk Standartları Enstitüsünün görüşü alarak tesbit ve ilanla görevlidir.”

            Kanunun ilgili maddesinden anlaşılacağı gibi,

            1-sanayi ürünlerinin garanti kapsamında olduğu açıkça görülmektedir. Örneğin,  her  türlü  beyaz eşya, elektronik eşya, her türlü otomotiv ürünleri …… vs.

            2-Ürün satın alındığında satıcı tarafından Garanti belgesi düzenlenerek alıcıya verilmesi gerekmektedir. Garanti belgesi düzenlenip vermeyen satıcılar hakkında Kanuni işlem yapılacaktır.

            3-Garanti Bilgesi düzenlenmeyen satıcılar hakkında, İl’lerdeki Sanayi ve Ticaret Müdürlüklerine müracaat edilecektir. İl Müdürlüğü tarafından garanti belgesi düzenlemeyen satıcılar hakkında, 4077 Sayılı Yasa gereğince cezai işlem yapacaktır.

            Sevgili Tüketiciler, Sanayi ürünü olan herhangi bir mal satın aldığınızda, mutlaka Garanti belgesini isteyiniz. Bu sizin kanuni hakkınızdır. Satıcı bunu düzenlemekten kaçınamaz. Mevcut yasalar gereğince garanti belgesi olmayan ürünün satılması yasaktır. Bu nedenle, garanti belgesini almakla kendinizi güvenceye aldığınız gibi, ülke ekonomisine de katkıda bulunmuş olacaksınız. Böylece, korsan ürün imal edenlerin önüne geçmiş olacaksınız. Halk tabiriyle, merdiven altı ürünler güvenli değildir. Kalitesiz olduğu gibi, arızalanması durumunda tamiri zor veya mümkün olamayacaktır. Bunun sonucu mağduriyetiniz söz konusu olacaktır. Sonucundan sizler zararlı çıkacaksınız.

Sorunsuz bir alış-veriş dileğiyle kalın sağlıcakla….

Musa ÖZTÜRK

Mardin Tüketici Koruma ve

Bilgilendirme Derneği Başkanı

 [email protected]

0533 766 09 13